El uso de las tecnologías de la información y comunicación permite que el gobierno se torne más eficaz y eficiente, proporciona más calidad y fácil acceso. En este marco, la Ley N° 27444, Ley de Procedimiento Administrativo General reconoce en el Artículo 29-A el uso de la tecnología en sus procesos y actos administrativos, las firmas digitales y los documentos generados y procesados a través de tecnologías y medios electrónicos.