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Atención al cliente
Consultas y dudas
Te ayudamos a resolver tus dudas
Al crear tu cuenta debes de considerar algunos detalles
importantes como por ejemplo:
1. Tus apellidos y nombres debes estar correctamente
escritos debido a que nuestra plataforma emite certificados automáticos.
* En caso ingresaste datos erróneos la Corporación Global
Vester no asumirá la responsabilidad.
2. El correo que ingreses debe ser uno que utilices constantemente
o este activo, debido a que te llegará un correo de confirmación de cuenta en
tu bandeja de entrada.
*En caso ingreses correos falsos no podrás acceder a la plataforma
3. El número de celular debe estar correctamente digitado,
para nosotros comunicarnos con Usted en caso sea necesario.
4. Tu documento de identidad (DNI) es un dato importante para la auditoria y control de las entidades de Educación con las que se tiene convenio.
Si tienes dificultades para CREAR tu cuenta puedes visualizar el
siguiente video:
1. Si después de crear tu CUENTA DE USUARIO, algunos de los
datos ingresaste de forma incorrecta, podrás corregirlos o actualizarlos a través
de la opción MI PERFIL, ahí podrás cambiar:
2. También podrás subir una fotografía a tu PERFIL de USUARIO y personalizar tu cuenta.
*Recuerda: esta opción estará habilitada siempre y cuando hayas iniciado SESIÓN
Si tienes dificultades para editar TU PERFIL puedes visualizar el siguiente video:
1. Ingresa a tu correo (tiene que ser el mismo que usaste al registrarte)
2. Busca e Identifica un correo de la Corporación Global Vester (verifica en SPAM o no deseados)
3. Dentro del correo encontrarás un botón que dice "Confirmar mi Cuenta" al presionarlo podrás adquirir recién cualquiera de nuestros productos
1. Para
inscribirte a un curso primero debes de INICIAR SESIÓN utilizando
como USUARIO tu correo (el que ingresaste al crear tu cuenta) y tu contraseña.
2. Después de
haber INICIAR SESIÓN podrás seleccionar cualquier producto o servicio de
nuestra plataforma.
*Nota: No podrás adquirir ningún producto sino realizaste este proceso o sino tienes tu CUENTA en nuestra plataforma.
Si tienes dificultades puedes visualizar el siguiente video:
OLVIDE MI CONTRASEÑA
En caso no recuerdes cuál es tu contraseña deberás de realizar los siguientes pasos:
En caso desees cambiar o actualizar tu contraseña deberás de realizar los siguientes pasos:
NO INGRESA MI CONTRASEÑA
Si crees que tu contraseña esta correctamente ingresado, pero
aun así te genera ERROR quizá sea debido a que tu CUENTA lo creaste en la
primera versión de nuestra Plataforma antes del mes de julio del 2022.
Si ese es el caso consideras los siguientes datos:
* En el caso que no funcione los datos antes mencionados comunícate
con nosotros a través del WhatsApp “Atención al Cliente”
Si tienes dificultades de lo antes mencionado puedes visualizar el siguiente video:
Conferencia en Vivo
El objetivo de la Corporación
Global Vester es fortalecer el conocimiento a través de la exposición online de
diversos temas con la finalidad de actualizar a los participantes en distintos
campos.
Requisitos para participar de
una Conferencia
Acceso al Certificado y Material
Digital
Si el evento al que te has inscrito tiene certificado, tendrás acceso a él siempre y cuando hayas ingresado a la conferencia y hayas ingresado tu asistencia (se les envía un formulario en el CHAT del ZOOM). También tendrás acceso al material digital que el Ponente haya utilizado en la conferencia y el acceso a la conferencia grabada (con opción de poder descargarla).
Si aún tienes dudas de como participar en las conferencias puedes visualizar el siguiente video:
El certificado digital:
El certificado emitido por la Corporación Global Vester en su mayoría son digitales los cuales contienen un Código QR permitiendo la validación de su emisión en caso desee legalizarlo frente a un Notario.
Nota:
En primer lugar debes tener en cuenta que para que tengas acceso al certificado digital, el material digital y a la conferencia grabada, tiene que haber finalizado el evento programado, posterior a ello recién se generará automáticamente los archivos.
Para más detalles puedes visualizar el siguiente video de ayuda:
Para comprar una plantilla automatizada
o caso práctico, lo primero que debes tener en cuenta es haber iniciado sesión,
luego dirígete al menú PLANTILLAS Y CASOS, ahí encontraras las plantillas
cargadas recientemente y en caso desees encontrar un material según tu
necesidad al costado encontraras las categorías y subcategorías que facilitaran
tu búsqueda.
Recuerda que para realizar la
compra tenemos 3 modalidades de pago
En caso tengas inconvenientes visualiza el siguiente video de ayuda
La plataforma Global Vester cuenta con 3 métodos de pago
Todos los pagos son registrados a través de la misma
plataforma para asegurar la confiabilidad del proceso de compra y liberación del
curso, así mismo, en caso se identifique que el proceso de pago muestra
indicios de engaño o fraude se procederá a la eliminación del Usuario y reportación
del mismo.
Si tienes dificultades puedes visualizar el siguiente video: